Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vh360

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vh360, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
vh360 Quy định sử dụng dịch vụ vh360
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vh360 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ trong phần tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại vh360.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại vh360. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian làm việc.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu có mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông tin hiển thị trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho việc xác minh thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thông tin không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.