Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vh360

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vh360 Chính sách bảo mật thông tin tại vh360
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hằng ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và xác nhận rút tiền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không xác nhận, phiên đăng nhập không được mở.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Truy cập trên điện thoại Mở trang vh360 trên điện thoại, vào mục tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vh360 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu để hoàn tất giao dịch, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.